ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных психологических услуг
г. Москва Редакция от 18.06.2025
Настоящей публичной офертой Индивидуальный предприниматель Мерзлякова Виктория Владимировна (далее — ИСПОЛНИТЕЛЬ) предлагает любому физическому лицу (далее – ЗАКАЗЧИК) заключить договор посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и подачи Заявки, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от действий, необходимых для акцепта, или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с ИСПОЛНИТЕЛЕМ условиях. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком услуги в соответствии с условиями настоящей оферты, или, если оплата производится после оказания услуги, то акцептом считается подача заявки на оказание услуги.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Публичная оферта, Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, заключить с Исполнителем договор на оказание платных информационно-консультационных услуг психолога на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Понятие Договор, используемое в данной Оферте, равносильно акцептованной Оферте. Оферта Исполнителя опубликована на официальном Сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Сайт Исполнителя — веб-сайт https://psymerzlyakova.ru/, открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет, посредством которого обеспечивается отображение информации об услугах, их стоимости, порядке оказания и других необходимых данных и информации. Информация в настоящей Оферте является приоритетной перед информацией, размещенной на Сайте. В вопросах, которые не урегулированы в настоящей Оферте, Стороны руководствуются информацией, размещенной на Сайте.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом настоящей Оферты является подача Заказчиком Заявки с указанием услуги из перечня предложенных Исполнителем Услуг.
Информационно-консультационная услуга – услуга Исполнителя, являющегося профессиональным психологом, по предоставлению Заказчику и иным Потребителям услуги в виде психологической Консультации на условиях настоящей Оферты. Понятие «Сессия», использумое на Сайте исполнителя или в переписке с Заказчиком, эквивалентно понятию Консультация.
Заказчик – дееспособное, совершеннолетнее физическое лицо, или несовершеннолетнее физическое лицо, достигшее возраста 16 лет, соответствующее требованиям, указанным в п. 3.2 Оферты, заинтересованное в получении Услуг для себя лично, либо в интересах других лиц, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
Пользователи услуг — иные лица, в интересах которого Заказчик заключает договор на оказание услуг (например, супруг Заказчика, ребенок, достигший 7-летнего возраста, или иные лица).
Заявка — заявка или анкета, заполненная Заказчиком в установленной форме на Сайте Исполнителя или иным образом, в свободной форме, направленная через мессенджеры или через социальные сети Исполнителю, содержащая персональные и иные данные Заказчика и иных Пользователей услуги и сведения о выбранной услуге, необходимая для акцепта настоящей оферты.
Время Исполнителя — московское время.
Персональные данные Заказчика, Пользователя услуг – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику и иным Пользователям услуги, указанным Заказчиком, право воспользоваться информационно-консультационной услугой психолога на условиях, указанных в настоящей Оферте, а Заказчик обязуется оплатить обусловленную Офертой денежную сумму.
2.2. Информационно-консультационные услуги оказываются Исполнителем в формах:
2.2.1. онлайн-консультация — дистанционно, с использованием сети Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
2.2.2. очная консультация — по адресу: г. Москва, ул. Ленивка, д. 3 ст3.
2.3. Услуга включает в себя: анализ предоставленной Заказчиком информации, диагностику, составление плана по решению запроса Заказчика, ответы на вопросы Заказчика по теме запроса, терапевтическая работа.
2.4. Услуги оказываются в форме одной или нескольких консультаций по согласованию сторон. Услуги могут оказывать индивидуально заказчику, либо Заказчику и иным Потребителям услуги, указанным Заказчиком, вместе, либо Потребителям услуги отдельно, без присутствия Заказчика на консультации.
2.5. Качественно оказанной услугой является предоставление Заказчику и иным Пользователям услуги права воспользоваться услугой в согласованном количестве, в согласованное время и дату и предоставление Заказчику возможности получить информацию, которая по объему и содержанию является по мнению Исполнителя достаточной для ответа на запрос Заказчика. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат от оказанных услуг зависит не только от Исполнителя, но и от усилий и психологических особенностей Заказчика. В случае неявки Заказчика или иных Пользователей услуги на консультацию в согласованные дату и время, услуга не может считаться неоказанной или оказанной некачественно или не в полном объеме, так как Исполнитель может лишь предоставить право получить информацию, но не может заставить их сделать это.
2.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Информационно-консультационной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
2.7. Заказчик настоящей Офертой уведомлен, что промежуток времени для оказания услуг Заказчику и иным Пользователям услуги ограничен режимом работы Исполнителя и его загруженностью и бронируется заранее. Поданная Заказчиком Заявка без согласования выбранного времени с Исполнителем и без оплаты не является основанием для оказания ему информационно-консультационной услуги в выбранное им время.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Оказание услуг Заказчику возможно после предоставления необходимых данных в форме Заявки, а также, если у Заказчика и иных Пользователей услуги отсутствуют противопоказания для оказания им услуг.
3.2. Подачей Заявки на предоставление услуг Заказчик подтверждает, что он и иные Пользователи услуги: — являются совершеннолетними, полностью дееспособными, либо лицами, достигшими 16 лет; — под опекой и попечительством не состоят; — не находятся в состоянии измененного сознания; — не имеет химической зависимости, а в случае наличия таковой должен находиться под сопровождением врача-нарколога, о чем Заказчик обязуется сообщить Исполнителю; — в случае оказания услуг несовершеннолетнему ребенку, Заказчик подтверждает, что является его законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном, попечителем), и ребенок достиг возраста 7 лет. В случае подачи заявки несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 16 лет, требуется согласие лица, являющегося его законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном или попечителем), услуга может быть также оказана без такого согласия – в случае эмансипации. При акцепте Оферты несовершеннолетним Согласие законных представителей подразумевается в соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ и ст. 26 Гражданского кодекса РФ.
3.3. Для предоставления услуг Заказчик направляет Исполнителю Заявку в свободной форме посредством мессенджеров, указанных на Сайте Исполнителя, в которой указывает фамилию, имя, отчество, указывает предпочтительную дату и время для консультации, формат оказания услуги и указывает иных лиц, которые будут являться Пользователями услуги, в случае необходимости. Исполнитель после получения заявки согласовывает дату и время оказания услуг и подтверждает заявку в мессенджере, куда была направлена заявка. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании ему услуги, если посчитает, что запрос Заказчика не в компетенции Исполнителя, или если имеются основания полагать о наличии противопоказаний к оказанию услуги, или без объяснения причин отказа. После подтверждения Заявки Заказчик оплачивает услуги на сайте Исполнителя в соответствии с разделом 4 настоящей оферты.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заявки. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при отправлении Заявки.
3.5. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных как самого Заказчика, так и иных Пользователей услуги. В случае заключения договора в интересах иных Пользователей услуги, Заказчик берет на себя ответственность за все действия иных Пользователей услуги.
3.6. Для проведения консультации в онлайн-формате в согласованную дату и время без опозданий Заказчик и Исполнитель подключаются с помощью заранее согласованного программного обеспечения (Zoom или иное). Заказчику требуется доступ в Интернет и наличие технического устройства — ноутбука, компьютера или смартфона, а также веб-камеры и микрофона. Для проведения консультации в очной форме в согласованную дату и время без опозданий Заказчик должен явиться по адресу, указанному в п. 2.2.2. либо по иному заранее согласованному адресу.
3.7. Заказчик должен обеспечить для проведения услуги в онлайн-формате стабильный интернет, заблаговременно удостовериться в хорошем качестве звука и видео, зарядить устройство, через которое будет осуществляться соединение. Во время оказания услуги Заказчик должен находиться в помещении без посторонних лиц, обеспечить тишину, исключить шум и иного рода помехи, которые могут повлиять на качество видео и звука. Камера Заказчика и иных Пользователей услуги должна быть включена на протяжении всего периода времени проведения консультации. В случае нарушения данных требований Исполнитель имеет право прекратить оказание услуги, при этом оплата за услугу возврату не подлежит.
3.8. Заказчик имеет право перенести согласованную дату оказания ему Информационно-консультационной услуги, уведомив об этом Исполнителя по телефону или в мессенджере заблаговременно. Уведомление считается доставленным Исполнителю, если Исполнитель подтвердил его получение. В случае, если Заказчик заблаговременно не уведомляет Исполнителя о переносе, услуга считается оказанной, а обязательства Исполнителя по договору считаются исполненными. При уведомлении не менее чем за 24 часа оплаченные денежные средства за консультацию полностью сохраняются. При уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель в праве удержать с Заказчика 50% оплаченной стоимости. При уведомлении менее чем за 4 часа до консультации и последующем отсутствии на консультации, считается, что Заказчик и/или иные Пользователи услуги не воспользовались своим правом использования услуги, таким образом, обязательства Исполнителя по предоставлению им права пользования услугами считаются исполненными, возврат денежных средств Заказчику не производится.
3.9. В случае отсутствия Заказчика и/или иных Пользователей услуги на консультации в согласованное время, считается, что Заказчик и/или иные Пользователи услуги не воспользовались своим правом использования услуги, таким образом, обязательства Исполнителя по предоставлению им права использования услуги считаются исполненными, возврат денежных средств Заказчику не производится.
3.10. Опоздание Заказчика и/или иных Пользователей услуги на консультацию не является основанием для уменьшения стоимости услуги и не является основанием для продления забронированного времени на время опоздания.
3.11. В случае явки Заказчика в состоянии алкогольного опьянения или под действием иных психостимулирующих средств, или в случае агрессии в отношении Исполнителя Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании ему услуг. В таком случае обязательства Исполнителя по договору считаются исполненными. Оплата за услуги возврату не подлежит.
3.12. В случае если после начала оказания услуги Заказчик отказывается от услуги, оплата за услугу возврату не подлежит.
3.13. Исполнитель не несет ответственности как перед Заказчиком и/или иными Потребителями услуги, так и перед третьими лицами за качество и последствия оказанных им услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик и/или иные Потребители явились на консультацию в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или если они находятся на учете в психо-неврологическом диспансере, и/или имеют расстройства психики, принимают антидепрессанты и/или проходят иное медикаментозное лечение психики и не уведомили об этом Исполнителя.
3.14. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента оказания услуги или с иного момента, приравненного к исполнению Исполнителем обязательств по договору, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений относительно качества услуг (п. 2.5 Оферты). По истечении срока, указанного выше, претензии относительно недостатков Услуг не принимаются.
3.15. Составление акта оказанных услуг по данному договору не является обязательным. Отсутствие акта не является основанием считать услугу неоказанной и/или не принятой.
4. СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
4.1. Настоящей Офертой предусмотрены следующие услуги:
4.1.1. Индивидуальная консультация онлайн, длительность 50 минут: 7 000 рублей.
4.1.2. Индивидуальная консультация очно, длительность 50 минут: 8 000 рублей.
4.1.3. Семейная консультация онлайн, длительность 80 минут: 10 000 рублей.
4.1.4. Семейная консультация очно, длительность 80 минут: 12 000 рублей.
4.2. Исполнитель вправе предоставлять скидки, что не изменяет иных условий настоящей оферты, кроме стоимости оказания услуг.
4.3. Заказчик вносит 100% стоимости оказания услуги не позднее чем за 24 часа до начала оказания услуги.
4.4. Услуги НДС не облагаются в связи с использованием Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
4.5. Оплата стоимости услуги Заказчиком осуществляется безналичным расчётом на Сайте Исполнителя через встроенную форму оплаты или другими способами, которые предложены на сайте Исполнителя или в переписке Заказчика и Исполнителя. Оплата за Заказчика может быть также внесена третьими лицами, о чем Заказчик уведомляет письменно Исполнителя. В стоимость оплаты услуг может быть включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой.
4.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и(или) третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
4.8. В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме на основании п. 2 ст. 781 ГК РФ.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. оказать услуги Заказчику (и/или иным Потребителям услуги) качественно, своевременно и в полном объеме;
5.1.2. оказывать услуги Заказчику (и/или иным Потребителям услуги) наиболее подходящим для них способом, учитывая их психологические особенности;
5.1.3. прекратить оказание услуги, если Исполнитель решит, что оказание услуги не приносит положительного для Заказчика (и/или иных Потребителей услуг) результата и может принести им вред;
5.1.4. соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком (и/или иными Потребителями услуги) своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной, несвоевременной оплаты, непредставление персональных или иных данных при заполнении заявки, необходимой для оказания услуг;
5.2.2. изменять сроки оказания услуг, заблаговременно уведомив об этом Заказчика;
5.2.3. отказать в предоставлении услуги Заказчику в случае нарушения Заказчиком (и/или иными Потребителями услуги) общепринятых норм поведения, использовании ненормативной лексики, направленной в адрес Исполнителя, посягательств на честь и достоинство Исполнителя, его сотрудников, возбуждении ненависти либо вражды, унижении человеческого достоинства.
5.2.4. отказать в предоставлении услуги Заказчику в случае, если Заказчик имеет признаки алкогольной или наркозависимости, а также если Заказчику (и/или иным Потребителям услуги) по мнению Исполнителя требуется помощь иного профильного специалиста.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. указать необходимые данные в Заявке и согласовать с Исполнителем дату и время оказания услуг;
5.3.2. предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе, необходимую для оказания Услуг;
5.3.3. ознакомиться с условиями оферты и с дополнительными правилами оказания услуг, опубликованными на Сайте Исполнителя, до подачи Заявки.
5.3.4. оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и размере, которые установлены Офертой;
5.3.5. в случае переноса согласованной с Исполнителем даты и времени оказания услуги уведомить об этом Исполнителя заблаговременно (п. 3.8. Оферты);
5.3.6. присутствовать без опоздания в согласованную дату и время оказания услуги;
5.3.7. отказаться от алкоголя и иных веществ, оказывающих влияние на сознание, на время оказания услуг.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. отказаться от услуг и от исполнения обязательств по Оферте, предупредив об этом Исполнителя по телефону или в мессенджерах заблаговременно. Уведомление считается доставленным Исполнителю, если Исполнитель подтвердил его получение;
5.4.2. отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время после заключения договора путем направления письменного заявления на адрес электронной почты Исполнителя.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе оказания Услуг в устной, письменной, печатной, электронной или в любой другой форме, на любом носителе, переданной Исполнителю или Заказчику, кроме случаев прямо предусмотренных законом.
6.2. Заказчик настоящим уведомлен, что Исполнитель в соответствии со статьей 205.6 Уголовного кодекса Российской Федерации вправе сообщить в органы власти, уполномоченные рассматривать сообщения о преступлении, о лице (лицах), которое по достоверно известным сведениям готовит, совершает или совершило хотя бы одно из преступлений, предусмотренных статьями 205, 205.1, 205.2, 205.3, 205.4, 205.5, 206, 208, 211, 220, 221, 277, 278, 279, 360 и 361 Уголовного кодекса Российской Федерации.
6.3. Исполнитель имеет право использовать отзыв, оставленный Заказчиком об оказанных ему услугах, в маркетинговых целях и публиковать его на своих ресурсах (сайте, социальных сетях и прочее).
6.4. Исполнитель имеет право использовать информацию, полученную им в процессе исполнения Оферты, в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору, когда такое использование не причиняет какой-либо вред имущественным интересам или личности Заказчика.
6.5. Исполнитель имеет право в образовательных целях или в целях повышения эффективности работы с Заказчиком и иных Потребителей услуги вынести его (их) случай на обсуждение с иными специалистами (в рамках супервизии), не раскрывая его (их) персональные данные и иные данные, по которым можно определить личность Заказчика и иных Потребителей услуги.
7. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы программного обеспечения, которое используется для оказания услуг онлайн. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе ПО, зависящие от Исполнителя, однако не гарантирует его бесперебойную работу. По согласованию сторон услуга может быть перенесена или продлена по времени в связи с техническими неполадками.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику и иным Потребителям услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также в случае блокирования сообщений и писем от Исполнителя, отписки от уведомлений Исполнителя со стороны Заказчика. Перед онлайн-консультацией Заказчик самостоятельно должен убедиться в технической возможности проведения такой услуги.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.5. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях.
7.6. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Все заявления о возврате денежных средств в связи с некачественным оказанием услуг принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: psymerzlyakova@yandex.ru.
8.2. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на электронную почту Исполнителя с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
8.2.1. наименование адресата и данные заявителя-Заказчика (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты); 8.2.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты);
8.2.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своих требований со ссылками на нормы закона и на пункты оферты;
8.2.4. сумма, истребуемая к возврату, ее расчёт;
8.2.5. реквизиты для перевода денежных средств (номер счета, наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
8.2.6. приложения (документ об оплате и иные документы), дата, подпись и расшифровка.
8.3. Требования Заказчика о недостатках оказанных услуг и/или о возврате денежных средств в связи с некачественным оказанием услуги должны быть направлены им в адрес Исполнителя в течение двух дней со дня оказания услуги.
8.4. Требование Заказчика, связанное с недостатками оказания услуг, рассматривается Исполнителем в течение 10 календарных дней. Указанный срок может быть продлен в случае уточнения необходимой для ответа информации. Исполнитель направляет ответ заявителю на электронную почту заявителя.
8.5. Стороны могут заключить дополнительное соглашение, в котором указывается результат разрешения претензии (требования) Заказчика и сумма, согласованная к возврату.
8.6. В случае досрочного расторжения договора Заказчиком (отказа Заказчика от услуг) до начала оказания услуг Заказчик должен направить Исполнителю в мессенджер уведомление об этом заблаговременно, не менее чем за 24 часа до начала оказания услуги.
8.6.1. При соблюдении данного условия Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные за услугу денежные средства за вычетом комиссии платежного сервиса и иных фактических расходов в случае их наличия. Срок возврата денежных средств — 10 календарных дней с даты уведомления Исполнителя об отказе от услуг.
8.6.2. При несоблюдении данного условия и при уведомлении Исполнителя об отказе от услуг менее чем за 24 часа, но не менее чем за 4 часа, Исполнитель при возврате денежных средств Заказчику вправе удержать 50% оплаченной им стоимости, а также комиссию платежного сервиса и иные фактические расходы в случае их наличия. Срок возврата денежных средств — 10 календарных дней с даты уведомления Исполнителя об отказе от услуг.
8.6.3. При несоблюдении данного условия и при уведомлении Исполнителя об отказе от услуг менее чем за 4 часа, денежные средства Заказчику не возвращаются.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Стороны подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также в процессе исполнения настоящей Оферты, носит конфиденциальный характер.
9.3. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
9.4. Стороны вправе изменить договор по взаимному согласию. В случае необходимости внесения изменений в договор, Сторона, желающая внести изменения в договор, направляет второй Стороне соответствующее заявление в письменной форме. Заявление должно быть рассмотрено в течение 10 календарных дней с даты получения.
9.5. Заказчик не вправе уступать свои права по договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
9.6. Переписка между Заказчиком и Исполнителем в рамках данного договора является официальной перепиской, подтверждающей процесс оказания услуг, производимый по данному договору.
9.7. Стороны подтверждают взаимное согласие на обмен юридически значимыми документами, адресованными сторонам соглашения, в электронном виде. Технические средства и возможности позволяют принимать и обрабатывать электронные формы документов. Обмен документами в электронном виде осуществляется по телекоммуникационным каналам связи посредством скан-копий/фото-копий документов с адресов, указанных Исполнителем в оферте и Заказчиком в Заявке.
9.8. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность своих аккаунтов, электронной почты и иных средств связи, не передавать доступ к ним неуполномоченным на то третьим лицам. Стороны производят обмен информацией по указанным средствам связи полагаясь на их конфиденциальность и принадлежность заявленным лицам — Сторонам договора. Исполнитель не несет ответственности за обмен информацией с неуполномоченным третьим лицом, которому Заказчиком случайно или умышленно был предоставлен доступ.
9.9. Любые письменные электронные отправления считаются заявленными с момента направления их другой Стороне, согласно сведениям, предоставленным электронным оборудованием (сервисом отправки email-cообщений).
9.10. Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении своего местонахождения, контактных данных, банковских и иных реквизитов, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств, вытекающих из Договора, в течение 2 (двух) календарных дней с даты изменения соответствующих реквизитов.
9.11. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель:
ИП Мерзлякова Виктория Владимировна
ИНН 616612556711
Электронная почта: psymerzlyakova@yandex.ru
Тел. +7 968 023-06-85 (WhatsApp, Telegram)